Şikayet Takip Modülümüz turizmde "Kaliteli Hizmet" anlayışını benimseyen şirketlerin bu amaçlarına hizmet edebilecek şekilde tasarlanmıştır. Powerpoint sunusu olarak izlemek için buraya tıklayın.

Müşteri Şikayet ve taleplerinin girişinin yapılabildiği bu ekran gerek sözlü gerekse yazılı şikayetlerin hızlı ve kolay bir şekilde girilmesine imkan tanır. Aynı ekranda girilen tüm kayıtlarınızın arasından Tarih, Operatör, Otel, Voucher vb. gibi birçok kritere göre de arama yapabilirsiniz.

Programın Sejour™ Acenta Otomasyonu ile entegre çalışabilme özelliği de kayıt girişleri ve raporlamalarda da ayrı bir avantaj sağlayacaktır. Tüm listeler ekran ve yazıcıya gönderilebilir. Word ve PDF formatlarında da kaydedebilirsiniz.






Bunlardan en önemlileri olan "Genel Rapor" departmanlara, bölgelere, otellere, çözüm süreleri vb. gibi kriterlere göre detaylı liste almanızı sağlar.







Yukarıda Şikayet Takip Otomasyonu hakkında çok kısa bazı özelliklerin açıklamaları bulunmaktadır. Daha ayrıntılı bilgi almak ve programın sahip olduğu bir çok özelliği daha yakından tanımak için, lütfen bize ulaşın.